السـيد سـعيد الـدغـف

احناالشعب الوحيد اللي بيستخدم كل طاقته لتعقيد المواضيع قدام الناس مع ان مبدأ التسهيل والسلاسة في العروض وفي كل الشركات مبدأ اساسي لتوضيح كل شئ للمستخدم

عندنا لو كلمت اي حد لازم يديك كام مصطلح في صميم خدمته هو نفسه مش مقتنع بيهم بس لازم يفقعك المصطلحات دي عشان يحسس نفسه انه اشتغل النهاردة

يعني بكلم مثلا بتاع النت اقوله يا سيدي النت بطئ ..طيب المفروض يديني الحل
يقولك "اه اصل البنج في الامباليز والنويز كان كتير علي الخط والتيتا في الننة والننة في التيتا وببا هؤة اه بابا هؤة "

يعني لو كان استخدام الكلام في محله مكنتش قولت حلو يا حلو لكن المشكلة انه تحس انه بيهرب من الموضوع وبيطفش بأي كلام وفي النهاية ايه النتيجة ما تحلتش المشكلة بس هو اتبسط انه عرف المشكلة
ههههههه اه واللهي عندنا الناس بتفرح انها عرفت المشكلة مش حلت المشكلة وهي دي المشكلة..


من اهم النقط اللي بتوضح عدم الوضوح ده عروض موبينيل او فودافون برضه يقولك مثلا الدقيقة بخمس قروش ولكن بشروط وتلاقي تحت خط صغير قوي مكتوب

"للخازوق الكبير كلم 3300 مثلا"

وده مثال للمكالمة مثلا:


"شكرا لكم لاستخدام فودافون ..مرحبا فيكم في خدمة الخازوق الكبير اللي مكتوب بخط صغيرفي الجريدة انت كنت عايز تعرف ايه الشروط اقولك يا ننوس ماما ايه الشروط

اولا : اما تشوف حلمة ودنك

ثانيا: من الدقيقة العاشرة وانت طالع امال يعني نقلبك ازاي

ثالثا: اول دقيقة بسعر والدقايق التانية بسعر يا خفيف

رابعا: هنسحب من رصيدك خمسة جنيه كده كل شهر او حسب ربنا ما يقدرنا

خامسا: ليك شوق في حاجة ؟



لأ وتحس ان الشركات بدل ما تسهلك بتحاربك بكل ما تملك هي والأجهزة اللي بتحميها زي الجهاز القومي للاتصالات
اقولهيا عم انا سرعتي كذا وواخد ربع سرعتي يقولي مش هاقدر اعمل شكوي مافيش نقطة في العقد اللي مضيته تقول ان انت تشتكي لو ما خدتش حقك !!!
ايه الكلام العجيب ده ..امال لزمة الجهاز ده ايه ؟


وده احد عقود النت اللي هيعملوه بعد كده :

بند واحد : انت موافق علي الاشتراك معانا

بند 2 : انت موافق علي اللي احنا هنعرضه عليك تحت فيالبنود الجاية

بند 3: لا يحق لك اصلا الاعتراض علي بند 2

بند 4: سنأكل اكلكم ونشرب شربكم وننام مكانكم

بند 5: سنولي عليكم من لايخاف فيكم احد ولا يرحمكم وهنقتل مراتك وهننتقم من عيالك

بند 6: هنبطأ زي ما احنا عايزين ونسرع زي ما احنا عايزين ومافيش شئ اسمه شكوي في مصر لان الشكوي لغير الله مذلة

بند 7: م الاخر انت قرني لشركتنا وهتشترك زي العبيط

بند 8: هنسرعلك الخدمة شهرين ونبطألك 10 وهنريحك ع الاخر

بند 9: امضي يا اهبل

توقيع : السيد سعيد الدغف



طيب ده عقد مرفه شوية لشركة نت طيب نشوف فاتورة بقي عادية زي المية مثلا تلاقي فيها بنود عجيبة :


فاتورة مياه :

استهلاك : 10 جنيه
ضريبة: 3 جنيه
مصاريف متنوعة : 8 جنيه
خدمات : 7 جنيه
دمغة: 4 جنيه

ناقص يقولك :

كدليز لابن المدير الصغير: 8 جنيه
اشتراك نت للمدير: 45 جنيه
مصاريف متنوعة ورفاهيات: 7 جنيه
سرقة علني: 8 جنيه
الامبريالية التوسعية من التوسع والأمبرة : 9 جنيه
خوازيق واسافين : 6 جنيه
حاجات مش مهمة : 9 جنيه



ولو رحت تعمل خدمة في مصلحة حكومية يبقي عليه العوض

يقولك هات ملف 16 من ع الشباك وبعدين روح امضي من عند استاذ رافت وبعدين استاذ ايمن هيوقع تاني وبعدين ترجع تجيب ملف وشهادة من عند استاذ محمو في تنزانيا وبعدين تجيب ورقة اللي يروح ما يرجعش من عند استاذ نجيب
وتقوله في الاخر "اجيبلك شهادة وفاتي ياافندم بالمرة ؟؟؟"



يعني مافيش توضيح لاي حاجة ولاي خدمة ودي مشكلة عويصة عندنا


وياريت تمضي تحت بعد اذنك يامحترم